Locatie
De workshops en cursussen worden gegeven in de workshopruimte in Amsterdam of bij u op locatie.
Prijzen
De genoemde prijzen zijn - tenzij ander aangegeven - inclusief alle ingrediënten en gebruik van materialen tijdens de lessen; u krijgt uw taart, cupcakes en decoraties mee na afloop.
Bij de PME en Wilton curssusen dient men zelf te zorgen voor de materialen en tools die niet inclusief zijn. Cursisten krijgen voor en na de workshop de kans om aankopen te doen in de winkel.
Betaling
Na inschrijving wordt een plek voor de gewenste workshop of cursus gereserveerd. Uw reservering is definitief nadat wij de (aan) betaling hebben ontvangen. Een aanbetaling kan vanaf 20% van de lesgeld en dient uiterlijk binnen 1 week na aanmelding op onze rekening te staan. Uiterlijk 4 weken voor aanvang van de cursus of workshop dient het volledige bedrag betaald te zijn. Bij het niet tijdig ontvangen van de betaling vervalt uw reservering.
Annulering
Tot uiterlijk 4 weken voor aanvang van de workshop of cursus wordt de betaling bij afmelding volledig retour gestort. Van 4 weken tot 2 weken voorafgaand aan de workshop of cursus wordt 50% van de aanbetaling retour gestort.
Bij annulering vanaf 2 weken voorafgaand aan de workshop of cursus vervalt recht op teruggave van de betaling. Als het minimum aantal van 6 deelnemers per workshop of cursus niet bereikt wordt, is het mogelijk dat de workshop of cursus geen doorgang vindt. Uiterlijk 5 dagen van te voren ontvangt u hier bericht over. Restitutie van betalingen wordt binnen 30 dagen gestort. Bedrag van cadeaubonnen wordt in géén enkel geval gerestitueerd.
Certificaten
Een Wilton of PME certificaat wordt alleen uitgereikt indien u op alle cursus dagen aanwezig bent en het vereiste uren hebt behaald.
Er wordt tot 3 keer per jaar een Wilton of PME inhaaldag ingepland waarop u maximaal 1 gemiste cursusdag kunt inhalen. Een inhaaldag kost 10% van het cursus bedrag, en dient voor aanvang op ons rekening gestort te worden.
Bezorging
Als u een artikel bestelt via de webwinkel of per telefoon dan wordt uw bestelling door ons verzonden volgens de UPS tarieven.
Uw bestelling wordt bezorgd op het adres wat u bij uw bestelling opgeeft. Indien u afwezig bent is het mogelijk om het op te halen op het postkantoor.
Ook is het mogelijk om het pakket op een ander adres te laten bezorgen. Dit moet u dan wel duidelijk aangeven.
Verzending naar het buitenland
Verzenden naar het buitenland is mogelijk, wij hanteren hierbij ook de tarieven van de TNT.
Prijswijzigingen
We behouden het recht om prijzen aan te passen wanneer dat van toepassing is.
Wij doen dit echter met de groots mogelijke zorgvuldigheid.
Voorraad
Ook streven wij ernaar om alle artikelen op voorraad te hebben.
Mocht het echter voorkomen dat een bepaald artikel niet op voorraad is, dan zullen wij met u overleggen of de niet complete order verstuurd zal worden.
Nazendingen van het betreffende artikel gebeurt portovrij.
Retourzendingen
Altijd binnen een week van 7 werkdagen.
Het product moet in de originele verpakking zitten en voldoende gefrankeerd zijn.
Pakketten mogen niet herpakt worden. Het product mag niet gebruikt, beschadigd en onverkoopbaar zijn.
Gaarne horen wij van u waarom het pakket is geretourneerd.
De risico's van retourneren, zijn voor de koper.
Particulieren
U plaats een bestelling per email, webwinkel of telefoon.
Per email ontvangt u uw klant-,factuurnummer en het te betalen bedrag.
Na ontvangst van de order/uw betaling wordt deze in behandeling genomen en binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. De faktuur wordt via email gestuurd naar het bij ons bekende email adres. Op basis van de verzonden factuur dient de betaling worden voldaan. Voor direct betaalde orders is de factuur voor uw administratie. Indien een artikel onverhoopt bij behandeling in het magazijn toch niet leverbaar is wordt deze uit uw order verwijderd. Indien u het totaalbedrag van de order vooraf heeft voldaan, zullen wij het bedrag van het niet geleverde artikel crediteren.
Vooruitbetalen
U kunt het totaalbedrag overmaken onder vermelding van uw bestelnummer. De producten worden in afwachting van de betaling maximaal 5 dagen voor u gereserveerd. Het duurt ongeveer 1 tot 3 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is.
De bestelling wordt na verwerking verstuurd
Openingstijden
Winkel opent met winkeltijden.
Grootverbruikers
Voor de categorie grootverbruikers hanteren we een korting van 10-15% voor een minimale ordergrootte van € 50,-. Voor grootverbruikers/wederverkopers met een korting van 15% of meer is de minimale order van € 250,-
Wij zijn verplicht om uw gegevens in ons systeem te verwerken en ieder jaar te controleren.
Deze zullen niet aan derden worden doorgespeeld.
Studio's en Atelier:
AMERICAN CAKE DECORATING SUPPLIES
Van Der Pekstraat 53
1031 CR Amsterdam
NEDERLAND
TEL 0031-(0)20- 6324420
IBAN NO : NL68INGB0005794934
BIC CODE: INGBNL2A